Tag: manajemen nilai pelanggan
Pendahuluan Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, manajemen nilai pelanggan (customer value management) menjadi strategi kunci bagi perusahaan untuk memenangkan hati pelanggan dan mencapai keunggulan kompetitif. Nilai pelanggan bukan hanya tentang harga produk yang kompetitif, tetapi juga mencakup manfaat…